7. Sol·licitud de Venda
Per vendre els seus articles a Hamelyn, l'usuari ha de registrar-se primer al nostre lloc web. Al lloc web de Hamelyn (www.hamelyn.com), l'usuari pot introduir els números de codi de barres dels articles que vol vendre a la barra especificada. L'usuari rebrà preus instantanis que Hamelyn ofereix per als diferents articles. L'usuari afegirà a la cistella de venda aquells articles pels quals accepti el preu i rebutjarà aquells pels quals el preu no sigui el que està disposat a acceptar. Un cop l'usuari hagi acabat d'afegir articles a la cistella de venda, podrà continuar el procés al lloc web, on proporcionarà les dades d'adreça per a la recollida. Després d'introduir aquesta informació necessària, l'usuari pot confirmar la recollida gratuïta que ofereix Hamelyn. Després de sol·licitar la recollida, un missatger anirà a l'adreça proporcionada per l'usuari el dia seleccionat. L'usuari ha de preparar una o diverses caixes de cartró amb els articles que desitja enviar, que no excedeixin els 20kg. No hauran d'imprimir cap etiqueta ni afegir informació addicional a la caixa on es troben els articles. L'usuari només ha d'assegurar-se que la caixa estigui ben segellada per evitar danys durant el transport cap a les nostres instal·lacions.
Si els articles s'envien en bosses, Hamelyn no és responsable de la pèrdua o danys als béns. Hamelyn recomana no enviar articles en bosses ni en cap embalatge que no siguin caixes ben segellades. Si una remesa gestionada per Hamelyn d'un Usuari es perd durant la recollida o en qualsevol moment durant el procés i la companyia de transport no és legalment responsable de la pèrdua, Hamelyn farà la reclamació pertinent a la companyia de transport per danys. Els articles en venda han de complir les condicions requerides per Hamelyn (veure secció 'Articles que Acceptem') i han de tenir un valor total mínim de 9 €.
Hamelyn no recull articles d'usuaris que resideixen fora de la península (Canàries, Ceuta i Melilla).
Hamelyn seguirà el mateix procés rebent la mercaderia i revisant el producte. Després d'això, es realitzarà el pagament mitjançant el mètode de pagament seleccionat en el moment de la confirmació de l'enviament. S'enviarà un correu electrònic de confirmació quan es realitzi el pagament.
Per a definir les obligacions dels usuaris pel que fa a la Recollida, seran considerats com a expeditors segons la normativa del contracte de transport de mercaderies terrestres. L'expeditor-usuari ha de seguir les instruccions de Hamelyn en el seu paper d'expeditor i les del transportista per assegurar que la entrega es pugui realitzar en condicions segures, especialment pel que fa a la ubicació i temps de entrega. Si l'usuari no accepta aquestes condicions, es entendrà que renuncia a la recollida. De la mateixa manera, si la recollida no es pot dur a terme per motius atribuïbles a l'usuari, es entendrà que renuncia a la recollida. En ambdós casos, l'usuari pot enviar els seus articles a Hamelyn pels seus propis mitjans i sota la seva pròpia responsabilitat. En qualsevol cas, l'Usuari pot enviar els articles a Hamelyn pel mitjà que consideri oportú, sense seguir el procediment detallat anteriorment, sempre que l'Usuari, sota la seva pròpia responsabilitat, gestioni l'enviament i assumeixi els costos implicats.